Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Maasklus, een eenmanszaak, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens (voor uitvoering van de klus)
• Beschrijving van de gewenste klus en bijbehorende foto's
• Chatberichten via de AI-assistent
• Offertegegevens en factuurinformatie

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van offertes
• Het plannen en uitvoeren van klussen
• Facturatie en administratie
• Contact opnemen over uw aanvraag
• AI-gebaseerde kostenberekening via de chatassistent

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken viainfo@maasklus.nl.

5. Bewaartermijnen

• Offertes en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Chatgesprekken via de AI-assistent: 90 dagen
• Geüploade foto's: automatisch verwijderd na 30 dagen
• Contactformulierberichten: 1 jaar na laatste contact

6. Derden en verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten (verwerkers) waarmee een verwerkersovereenkomst is of wordt gesloten:

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en verstrekken deze alleen indien wettelijk verplicht.

7. Beveiliging

Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot uitsluitend de eigenaar van Maasklus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

8. Uw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking — u kunt de verwerking laten beperken
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat

Verzoeken kunt u indienen via info@maasklus.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Wij maken uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (sessiecookies voor authenticatie). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming.